O prazo estimado para entrega dos produtos varia de 07 a 22 dias após o despacho da mercadoria pelo fornecedor para o Brasil. Ressaltamos que este prazo é uma estimativa e pode ser influenciado por diversos fatores, incluindo a logística internacional e o processo de desembaraço alfandegário.

Caso seu produto demore além do prazo estipulado, recomendamos que verifique o código de rastreamento fornecido. Se não tiver recebido o código de rastreamento no seu e-mail ou WhatsApp, não hesite em entrar em contato pelo e-mail sac@pallanew.com.br para que possamos auxiliá-lo(a) o mais rápido possível.

É comum que os produtos fiquem retidos por um período na Alfândega em Curitiba ou no Rio de Janeiro devido aos procedimentos de fiscalização da Receita Federal. Esta etapa é essencial para garantir a conformidade das importações e pode gerar atrasos nas entregas devido à alta demanda e ao volume de pacotes a serem processados.

A Pallanew garante que o único valor que você irá pagar será o descrito no final da sua compra. Todo e qualquer encargo de tributação será de inteira responsabilidade da Pallanew.

Entendemos a importância de receber sua encomenda dentro do prazo e queremos tranquilizá-lo(a) de que estamos empenhados em garantir que seu produto chegue até você o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão e paciência durante todo o processo e reiteramos nosso compromisso em fornecer um serviço de entrega confiável e satisfatório.